＜購票的注意事項＞
・价格为含税价。
・入场时可能需要等候30至90分钟。
・已购买的门票不能取消及退款。
・持"初中生 / 高中生"门票入场的顾客可能会被要求出示学生证及身份证件。
・门票禁止转售，以转售方式购得的门票无法用于入场。且该种情况下本馆不承担任何责任。
＜到场注意事项＞
关于门票及入场
请按照门票上记载的时间准时来到会场入口处排队。
门票上的时间，并不是能在馆内滞留的时间。
・当您离开等待队列时，请务必让同伴留在队列中。
如果您是单独前来，请告知您附近的工作人员。
・请将婴儿车放在指定地点后再入场。
・谢绝未满13岁的儿童单独入场。请务必与年满18岁的监护人一同入场。
・轮椅使用者可以入场。但是，由于轮椅无法通过馆内部份水面作品，在该区域我们将会引导您经由替代路径通过。
使用轮椅的顾客，必须转乘teamLab Planets馆内专用轮椅后再行入场。（※另外，馆内专用用轮椅数量有限，敬请见谅。）馆内专用轮椅为无另附带任何固定具的一般型轮椅配置，敬请知悉。
・您可以使用拐杖或穿戴假肢入场。根据您的情况，可能有部分作品无法观赏。入场前，工作人员会根据您的情况解释观赏路线和使用规则。
・退场后无法再次入场。并且，一旦入场我们将无法返还门票费用。
关于馆内
・请赤脚进入馆内。入馆前请将鞋袜全部脱去。
・即便是成人，也会可能被作品水深浸湿到膝盖位置。
・在使用水的作品中，我们使用次氯酸钠，并调整其浓度以确保达到适当的标准。
・馆内有水域作品，建议携带让小朋友浸湿身体后能替换的服装、换洗衣物来参观。请避免以浸湿身体的状态进入下个作品鑑赏。感谢您的谅解及配合。
・万一您或您的孩子弄湿了衣服，工作人员将会引导您前去更换衣物。为确保您的安全，在您穿着湿衣物的情况下，我们将无法引导您前往下一件作品。如果您没有携带更换的衣物，我们会出借给您毛巾，请在进入下一件作品前擦干您的湿衣服。
※请注意，水域作品为观赏用作品区，非游泳场所。
・部分作品的地板为镜面材质。
如果您穿着裙子或者阔腿裤，底褲有可能会因鏡面反射而被看到。
・馆内提供可免费使用的五分短裤，如有需要请咨询馆内工作人员。尺寸范围从 XS 到 6L。 在您离馆时请退还短裤。
・会有光照刺激较强或者较昏暗的场所。
・與孩童一同前来的顾客，为安全起見，在观赏作品同时请千万牵紧孩童的手。
・馆内为残障人士和儿童及其陪同者等想要跳过作品的游客，准备有绕行道路。如有需要请咨询馆内工作人员。
・与婴儿一同前来的游客在佩戴婴儿背带的状态下可以入场。
・馆内的洗手间设有尿布更换台。 如果需要哺乳或休息，您可以使用馆内的急救室。 请安心咨询附近的工作人员。
・馆内混杂时，工作人员会對部分长时间逗留馆内的顾客进行出口疏导。
关于随身行李
・提供免费的储物柜。
在您通过入场口后，可将随身行李放入储物柜。
储物柜有两种尺寸。
25cm 宽 x 40cm 深 x 50cm 高
25cm 宽 x 40cm 深 x 75cm 高
・关于超过以上尺寸的随身行李，由于没有寄存处，我们无法提供寄存服务。
・请事先悉知，超过上述尺寸的行李箱等，将会被存放于婴儿车存放区域中并锁上线锁后管理。
About "Moss Garden of Resonating Microcosms - Solidified Light Color, Sunrise and Sunset"
・In the event of light rain, the artwork will remain open to the public. In the event of typhoon-level winds or heavy rain, the artwork will not be viewable.
其他
・ 有关使用本设施所造成的受伤、损失、损害与其他纠纷等，本设施一概不负相关责任。
・如有发生贵重物品的遗失及窃盗，我们概不负责，敬请谅解。
・有可能会有无预警的采访及拍照，敬请谅解。
如无论用途为何您皆不同意被拍摄时，请告知工作人员。
・可能会因各种无法预知的原因导致部分作品暂时无法被观赏，敬请谅解。
有以下情况的人士敬请注意
・曾因光刺激导致肌肉痉挛或者丧失意识等情形的人士
・极度恐惧封闭处、昏暗处、高处的人士
・心悸气短者。
・其他担心自己的身体健康或状况的人。
禁止事项
・醉酒人士或言行无礼人士的入场
・在馆内饮食、吸烟
・携入危险物品或者是运营方判断认为不适合携带入场的物品
・退场后再次入场
・未经过事先同意便进行商业目的的拍照或采访
・带包含辅助犬在内的任何动物同行
※除了以上内容，对于其他根据运营方的判断而退场的客人，我们也无法返还门票费用，敬请谅解。