購票的注意事項
・門票實行入場日期及時間指定制,可能全部售罄。
・成人和殘障人士折扣以浮動價格製為基礎。
・會場內不出售門票。
售完即止。
當地銷售價格與網路銷售價格不同。
・原則上購票後無法退票。在官方售票網站上購買的門票,在符合以下條件的前提下,可以更改入場日期與時間。
在其他非官方網站購買的門票,請確認相關網站的規章制度。
請使用您已購票券上顯示的「更改入場日期」按鈕進行操作。
您最多可以更改三次日期和時間。
更改截止日期
- 普通票:可在入場日期和時間前 2 小時更改。
- 彈性通行券:可在最終入場時間前 2 小時更改。
但是,在下列情況下無法變更日期和時間:
- 門票已更改三次。
- 更改為其他類型的門票。
- 改為學生夏季通行證有效期限以外的日期和時間(僅限限時優惠)。
- 更改為門票已售罄或剩餘門票不足的日期和時間。
- 僅更改部分同時購買的門票。
- 更改為不同日期和時間。
- 更改為門票開始銷售之前的日期和時間。
・價格為含稅價。
・持有 13-17 歲門票或學生夏季通行證(限時優惠)的遊客可能會被要求在入口處出示學生證。
・持有殘疾人證的參觀者
持有殘疾人證的顧客及一名同行者可以購買優惠入場券。
入場時須每人持有一張入場券。 (無兒童折扣)
在入場處需要確認證明,因此請陪同人員一同入場。
各國發行的殘疾人證均適用。
殘疾人的Mililo身份證申請也可以用來代替殘疾證。
・小朋友(初中生以下)的入場,需要18歲以上的監護人的同伴。一位監護人可以帶領5人入場。
・三歲以下免費。
・团体或旅行团等的管理者、导游、领队、导乘员即使有资格证,也需买票。
到場注意事項
・有關使用本設施所造成的受傷、損失、損害與其他糾紛等,本設施一概不負相關責任。
・禁止轉售票券,由轉售方購買之票券將無法進場。屆時,本設施亦一概不負相關責任。
・部分作品會因人潮擁擠或進行維修而暫停開放。
・有些作品和其樣式按季節可能會有變更。
・營業時間會在官方網站上提前告知,也有可能變更。
・出於場館的原因,有臨時中止營業的可能。
・除了停止營業,任何情況均無法退還票款。
・即使展出臨時取消,我們也無法補償您前來參觀的路費。
・請在門票上記載的日期和時間來館,在入口處排隊入場。
・擁擠時,可能需要排隊才能入場。
請為您的行程預留充足的時間。
・當您離開等待隊列時,請務必讓同伴留在隊列中。
・入場後在館內滯留時間沒有限制。
・退場後無法再次入場。
・謝絕攜帶除輔助犬之外的動物入場。
・請自行管理貴重物品,萬一被盜或丟失,主辦方概不負責。
・會場內光線昏暗,有些地方不穩,天花板很低。請小心留意自身、同行之人及其他客人的行動。尤其是有帶孩子的客人,請善盡家長監督責任,確保活動安全。
・出於安全考慮,請勿使用兒童安全帶。
・由於作品特性,會以燈光明滅、亮燈或巨大聲、用香氣芬芳響來作展示。
・來EN TEA HOUSE(幻花亭)的顧客,每人請點一杯飲料。
・部分作品的地面是由鏡面構成。若您在意鏡面反射,可租借系在腰間的布來遮擋。
・為安全管理起見,孕婦不能體驗有些作品
對作為身體的不自由的顧客
・使用輪椅或擔架床的遊客可搭乘電梯入場。
(電梯入口:1000mm、內寸(W×D):1600mm×1350mm)
可入場的擔架床應在上述尺寸內。 ※若超過上述尺寸,可轉乘輪椅入場。
・雖然可使用輪椅或擔架床入場,但是出於安全管理上的理由,有的作品(輪椅無法通過的作品)無法入場及體驗。詳情請洽電話總機。
・由於可使用輪椅或擔架床入場的台數有限,因此有可能需要您等待入場。
・出於保障遊客、設施、作品等的安全以及預防事故的理由(安全上的考慮),帶車把的老年人代步車與不能把時速控制在2km以下的電動輪椅需換乘館內專用輪椅。
・總重量在250kg以上的遊客不可進入地面設計成鏡面的作品。
工作人員會在您進入作品時進行引導,並根據地面情況判斷是否可以觀賞,敬請配合。
・拐杖可以入場。
・出於安全考慮,行動時需要輔助的遊客請與陪同人員一起入場。
關於隨身行李
・禁止攜入的物品
酒精飲料和食品
全長超過50cm的隨身行李
嬰兒車 :請利用行李寄放處
危險物品、異味物品、鮮花等
塑料水瓶、水壺以外的沒有瓶蓋的飲料
其他經工作人員判斷為危險物品
・由於會影響其他客人的觀賞體驗,請不要穿著發光的鞋子、手鐲以及持螢光棒等入場
禁止事項
・為保證作品呈現效果並確保您在觀展過程中的安全,請勿觸摸投影機、傳感器、燈及其他設備。
・展示空間內禁止吸煙、飲食。包括口香糖等醣類製品。只有飲料可
・謝絕身體狀況不佳、爛醉狀態的客人進場。
・入場時可能需要出示身份證。
・身份證
駕駛執照,各類保險證,學生證,護照,個人編號卡等
可以確認您的姓名和年齡的證件。
・請遵循本設施工作人員的指示。若不遵循指示,可能會請您離場。
關於拍攝
・場內可供拍照及攝影,但請注意不要對其他客人造成困擾。
・禁止使用閃光燈攝影。
・禁止使用 30 公分以上的獨腳架、三腳架、自拍棒等攝影輔助設備。
・場內可能會有各種媒體的採訪及攝影,敬請諒解。如您不願意被媒體拍攝,請告知身邊的工作人員。
・未經事先許可,不可自行拍攝商業性照片或採訪。