チームラボ 浜離宮 | teamLab / チームラボ

チケット購入にあたっての注意事項

・日時指定制になっており、完売する場合がございます。

・現地でのチケット販売はございません。

・完売していない場合は当日でも公式チケットサイトで購入が可能です。

・キャンセル可能です。

日時変更が可能です。

日時変更は3回まで変更できます。購入したチケットに記載された来場予定日時までに、チケットに表⽰されている「入場日を変更する」ボタンからお⼿続きください。

ただし、下記の場合入場日時の変更はできません。

　3回日時変更済みチケットの場合

　種類の異なるチケットへの変更

　チケット完売日時、または、チケット残数が不足している日時への変更

　複数枚まとめて購⼊しているうちの⼀部のチケットのみの日時変更

　複数枚まとめて購入していて、それぞれ異なる日時への変更

　チケット販売開始前の日時への変更

　チケット料金改定後、チケット料金が異なる日時への変更

・料金は税込の金額となります。

・障がい者手帳をお持ちの方へ

障がい者手帳をお持ちの方ご本人様と同伴者1名まで、障がいのある方向けチケットをご購入頂けます（子どもチケットで障がい者手帳をお持ちの場合、同伴者1名まで障がいのある方向けチケットをご購入頂けます）。

入場ゲートで手帳の確認を行いますので、同伴の方はご一緒にご入場ください。

各国で発行された障がい者手帳も対象です。

・子ども（中学生以下）の方のご利用には、18歳以上の保護者の同伴が必要です。無料の子ども含め、子ども3名につき保護者1名が必要です。

・未就学児は無料です。

・開場時間はチケット購入ページでの事前の告知を持って、変更になる可能性があります。

ご来場にあたっての注意事項

・当展示のご利用の際のお怪我や損失・損害、その他トラブルなどにつきまして主催者は一切責任を負いません。

・チケットの転売は禁止しており、転売にて購入いただいたチケットではご入場頂けず、その場合も主催者は一切の責任を負いません。

・混雑やメンテナンス、天候の関係で、一部の作品をご体験いただけない場合がございます。

・季節により作品や作品の仕様が変更となる場合がございます。

・会場内にトイレはございます。

・主催者の都合により展示を中断・中止する場合がございます。

・暴風警報・大雨警報/注意報・雷注意報が発令されている場合は開催を中止または中断する場合がございます。

・その他荒天により安全が確保されないと判断した場合は、展示を中止または中断する場合があります。

・展示を中止する場合は公式SNSにて公表いたします。

・ご来場にかかる旅費などの補償は、展示中止の場合も行なっておりません。

・チケットに記載の開催時間に入場口にご来場いただき、入場列にお並びください。

・入場後の滞在時間に制限はございません。

・再入場はできません。

・混雑時はご入場まで屋外で長時間お待ちいただく場合もございます。季節によって防暑・防寒対策のご用意をお願いします。スケジュールには余裕を持ってご来場ください。

・入場待機列から離れる際は、必ず代表者の方がお残りください。

・補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）を除き、ペットを連れてのご入場はできません。

※キャリーケース等に入れている場合でもご入場いただけません。

・補助犬のみご入場いただけます。安全上のため、ご入場は自己責任でお願いいたします。

・車椅子、ベビーカーでのご入場は可能ですが安全管理上、ご入場、ご体験いただけない作品（車椅子、ベビーカーでは通れない作品）がございます。

・貴重品は各自の責任にて管理をお願い致します｡万一､盗難･紛失が発生した場合、主催者は一切責任を負いません。

・会場内は暗く、高低差・不安定な足場の箇所が多数ございます。

ご自身とお連れ様、ならびに他のお客様の行動に細心の注意を頂き、特にお子様連れのお客様は保護者様の監督責任のもと、安全にお過ごしくださいますようお願いします。

・降雨によって重くなった枯れ枝が落ちたり（落枝）、木が倒れる可能性があります。ご理解の上、十分ご注意ください。

万一、落下物があった場合は、お近くのスタッフまでお声掛けください。

・会場内には未舗装のエリアが多いため歩きやすい運動靴などでのご来場を推奨しております。また虫刺され防止のため肌の露出を避けた服装でお越しください。

・作品の特性上、光の点滅/点灯、大きい音などの演出がございます。

・環境保全のためゴミは各自お持ち帰りくださいますようご協力ください。

・各種メディアの取材・撮影が行われる場合がございます。写り込みに同意をいただけない場合は、お近くのスタッフにお声がけください。

・入場時に身分証のご提示をお願いする場合がございます。

身分証：免許証、各種保険証、学生証、パスポート、マイナンバーカード等、氏名/年齢が確認できるもの

手荷物に関して

・下記のものは持ち込みを禁止しております。

　酒類、食べ物（お弁当等）

　全長50cm以上の荷物

　危険物、臭気物、生花など

　ペットボトル、水筒以外の蓋が無いドリンク類

　その他、スタッフが危険であると判断した物品

・キャリーバッグなどの大きな荷物がある場合はご入場いただけません。

・安全のため、お子様を乗せたままベビーカーを担がないでください。

・ベビーカーを含む手荷物のお預かりは行っておりません。

禁止事項

・体調不良・泥酔状態でのご入場はお断りしております。

・お写真・動画の撮影は可能ですが、他のお客様へご迷惑をおかけすることのないようにお気をつけください。

・フラッシュ撮影、および会場内でのドローンの使用は禁止しております。

・一脚、三脚、自分撮りスティック等の撮影補助機材の持ち込み、使用もお断りしております。

・事前承諾のない商業目的の撮影や取材はお断りしております。

・プロジェクター、センサー、ライト、その他機材には、作品維持ならびに安全のため絶対にお手を触れぬようお願い致します。

・会場内でのアメ・ガムを含む飲食はお断りしております。お飲物のみお召し上がりいただけます。

・会場内は火気厳禁となっております。全面禁煙のご協力をお願い致します。

・会場内で柵がある場所には入らないでください。

・立入禁止となっているエリア（作品展示エリア以外）への侵入は行わないでください

・スタッフの指示を守りお過ごしください。お守り頂けない場合は退場いただく場合がございます。