티켓에 대해서

• 당일 티켓은 판매합니까?

  매진되지 않은 경우는 당일에도 공식 티켓 사이트에서 구입하실 수 있습니다.
  또한, 현장에서도 구입하실 수 있으나, 매진될 수 있습니다.

• 입장 시간에 늦는 경우는 어떻게 하면 될까요?

  입장일 당일의 영업시간 내라면 입장하실 수 있도록 조정해 드립니다.
  현장 직원에게 말씀해 주십시오.
  * 입장 마감은 폐관 1시간 전

• 입장 일시를 변경할 수 있습니까?

  공식 티켓 사이트에서 구입한 경우에만 변경할 수 있습니다.
  날짜 변경은 1회에 한해 가능합니다.
  구입한 티켓에 기재된 관람 예정일 전일 23:00까지 QR 티켓에 표시된 ‘입장일 변경하기’ 버튼을 눌러 진행하십시오.
  단, 아래의 경우는 입장일 변경이 불가능합니다.
  　- 1회 날짜 변경을 완료한 티켓인 경우
  - 종류가 다른 티켓으로 변경
  　- 티켓 매진일 또는 티켓 잔여 수가 부족한 날로 변경
  　- 여러 장 한 번에 구입한 경우에 일부 티켓만 날짜 변경
  　- 여러 장 한 번에 구입한 경우에 각각 다른 날짜로 변경
  　- 티켓 판매 시작 전의 날짜로 변경
  　- 티켓 요금 개정 후, 티켓 요금이 다른 날짜로 변경

• 취소는 가능합니까?

  전시 중지를 제외하고 어떠한 경우도 티켓 환불은 해드리지 않습니다.

• 티켓 구입 방법과 결제 방법을 알려 주십시오.

  1. 공식 티켓 사이트에서 구입하기
  　　공식 티켓 사이트는 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
  　　공식 티켓 사이트에서 구입한 티켓만 티켓 날짜를 ‘1회에 한해’ 변경할 수 있습니다. (전일 23:00까지 변경 가능합니다)
  2. 현장 창구에서 구입하기
  　　현장에서는 당일분만 판매하며 매진될 수 있습니다.

• 구입한 티켓을 인쇄해야 합니까?

  1. 스마트폰을 소지하신 분
  티켓을 인쇄할 필요가 없습니다.
  구입 완료 메일에 기재된 URL을 통해 티켓 화면을 표시하고 입장해 주십시오.
  2. 스마트폰을 소지하지 않은 분
  티켓 구입 후, 입장일 당일 0시 이후에 표시되는 티켓 화면의 ‘QR 티켓 인쇄 페이지 표시’ 버튼을 눌러 티켓을 인쇄해야 합니다.

• 구입한 티켓은 어디에서 확인할 수 있습니까?

  공식 티켓 사이트에서 구입한 경우는 구입 완료 메일(제목: [ teamLab Future Park 오키나와 ] 티켓 구입이 완료되었습니다)에 기재된 URL에서 티켓 화면을 확인할 수 있습니다.
  구입 완료 메일에 기재된 e티켓 URL을 제삼자에게 전송하지 마십시오.

입장에 대해서

• 날씨로 인해 중지ㆍ중단되는 경우가 있습니까?

  경보ㆍ주의보가 발령된 경우는 개장 지연 및 개최를 중지 또는 중단할 수 있습니다.
  또한, 중지할 때는 공식 웹사이트ㆍSNS에 안내합니다.

• 개최 기간을 알려 주십시오.

  기간 한정이 아닌 상설전입니다.

• 재입장할 수 있습니까?

  재입장은 불가능합니다.

• 성인이 교대로 입장할 수 있습니까?

  성인의 이용 도중 교대 및 재입장은 불가능합니다.

• 어린이만 입장할 수 있습니까?

  어린이(13세 미만)의 이용은 20세 이상의 보호자가 동반해야 합니다.
  무료 이용하는 어린이를 포함하여 어린이 3명당 보호자 1명이 필요합니다.

• 입장할 때까지 대기 시간이 있습니까?

  혼잡할 때는 입장하시기 전 실외에서 장시간 대기할 수 있습니다. 계절에 따라 방서ㆍ방한 대책을 준비해 주십시오.
  스케줄, 시간적 여유를 두고 방문해 주십시오.

• 유모차를 반입할 수 있습니까?

  유모차는 반입할 수 없습니다.
  3F teamLab 전시장 밖에 있는 유모차 보관소를 이용해 주십시오.

전시장 내에 대해서

• 복장 등의 주의점이 있습니까?

  안전상, 굽이 높은 신발ㆍ장식 스터드가 장착된 가죽 신발ㆍ발가락이 노출되거나 뒤꿈치가 고정되지 않는 등 발이 불안정한 신발(샌들ㆍ비치 샌들ㆍ나막신) 등을 착용한 입장을 제한합니다.
  운동화 등 움직이기 편한 신발을 착용하여 방문해 주십시오.

• 음식을 먹을 수 있습니까?

  전시장 내에는 사탕ㆍ껌 등을 포함한 음식은 반입할 수 없습니다.

• 수유ㆍ기저귀 교환소 등의 장소가 있습니까?

  3F teamLab 전시장 밖에 있는 수유실을 이용해 주십시오.
  기저귀 교환 시트는 남자 화장실ㆍ여자 화장실ㆍ다목적 화장실ㆍ수유실 내에 각 1개씩 있습니다.

• 물품 보관함이 있습니까?

  수량에 제한이 있으나,
  3F teamLab 전시장 밖에 보관함(100엔 반환식)이 마련되어 있습니다.
  또한 T Galleria by DFS, 오키나와 1F(렌터카 출발구 또는 힐튼 데스크 플로어)에 유료 보관함이 있습니다.