開催中止に伴うご案内(9月10日更新)
京都府の緊急事態宣言の延長及び、それによる状況を鑑みて、今後の開催の中止を決定いたしました。ご来場を楽しみにしていただいていた皆様には、大変申し訳ありませんが、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
【払い戻しについて】
休止または中止となりました以下の対象日の未使用のチケットの払い戻しをさせていただきます。
対象日:8月9日(月)、8月13日(金)~8月15日(日)、8月23日(月)〜9月19日(日)
◆チームラボ公式サイトにてご購入されたお客様
準備が整い次第当該日の未使用のチケットについては、一括で返金手続きを行います。
チケットをご購入されたお客様ご自身によるお手続きは不要です。事務局にて払い戻し(決済の取り消し、返金処理)を行います。
▼カード決済にて既に当月の支払い処理が済んでいる場合は、一度口座から引き落としがされますが、翌月以降のご請求時に返金となりますので、ご利用のカード明細などをご確認ください。
※決済締日につきましては、お客様ご利用のクレジットカード会社により異なり、当方では分かりかねますので、あらかじめご了承ください。
お問い合わせ:チームラボ 東寺 光の祭 事務局
0570-200-883(平日・土曜11:00〜16:00)
◆ローソンチケットにてご購入されたお客様
払戻期間:9月20日(月)10:00 〜 30日(木)23:59
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
払戻期間を過ぎますと、手続きはできなくなりますのでお気をつけください。
※発送引き取りされたお客様は、最寄りのローソン店舗で払い戻しさせていただきます。
ローソン、ミニストップ での払戻方法について
お問い合わせ:
ローソンチケット
◆その他のお問合せ
9月30日(木)までに、チームラボ 東寺 光の祭 事務局までご連絡ください。
0570-200-883(平日・土曜11:00〜16:00)