票务相关
在Ticket Store购票后可以更改指定日期和时间吗？
更改门票的入场日期和时间服务仅限于在teamLab Planets TOKYO官方票务网站购买的电子票使用。您最多可以更改3次，且需在当日入场开始时间的2小时前完成更改。
例如）10:00-10:30的门票→最晚可于8:00前更改
19:30-20:00的门票→最晚可于17:30前更改
※ 对于通过旅行社、便利店等渠道购买的门票，请咨询各销售点。
要更改入场日期和时间，请通过"我的门票"中显示的"更改入场日期和时间"按钮进行操作。
【无法更改入场日期和时间的门票】
・一次性购入多张门票时仅对其中的部分门票进行更改
・进行分发后尚未全部收回的门票
・使用优惠券购买的门票
・希望改签的日期和时段的门票已售罄
・希望改签的日期和时段的不在官方网站的发售期间内
在Ticket Store购买了门票，但是去不了，所以希望取消门票并退款
已购买的门票不能取消及退款。
另外，如您是购买我们官网的网路票券，在门票入场开始时间的2小时前，都可变更入场日期/时间。
请使用更改入场时间和日期功能更改时间至您方便来场的时间。
入场日期和时间变更功能点击这里
若因设施的紧急维修等原因导致无法入场，已购买的门票可以退款吗？
我们会根据原因酌情退款。
发生退票的情况下,会通过以下方法通知退款方法。
・teamLab Planets TOKYO Ticket Store
・teamLab Planets TOKYO 官方网站
・teamLab Planets TOKYO 官方Facebook
・teamLab Planets TOKYO 官方X
・发送邮件至购票邮箱
可以更改至门票价格不同的日期吗？
即使价格不同，仍然可以变更入场日期和时间。在完成付款程序后，之前支付的金额将被退还。
请告诉我Ticket Store支持哪些支付方式？
teamLab Planets TOKYO Ticket Store支持的支付方式如下。
DMM会员购票时
・信用卡(VISA / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners)
*无法使用DMM积分支付。
非会员(不登陆DMM会员)购票时
・信用卡(VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners)
・PayPay
・银联卡
*银联卡指在由中国银联运营的银行间支付网络(银联的正式名称为"中国银联")中可以使用的信用卡及借记卡的总称。
若使用银联卡，必须在银联支付页面中输入银联卡号等信息。
银联官方网站点击这里
信用卡、银联卡均不支持分期付款。
仅限一次性付款。
Ticket Store的门票费需要什么时候付款？
门票购买成功时即完成付款。
*付款后的还款日期会因信用卡公司的还款日期而各有不同，详情请咨询信用卡公司。
Ticket Store除了门票费以外还会收取手续费或其他费用吗？
在Ticket Store购买的门票可以开发票吗？
入场日期的次日起，您可以在线开具收据。
点击"我的门票"页面中的"Issue Your Receipt"按钮，即可显示收据。
在Ticket Store标注的价格是含税价格吗？
所有价格均为含税价格。
如果您想查看消费税金额，请查看收据。
点击此处了解如何签发收据
以残障人士价格购买/使用门票需要什么条件？
残疾人优惠价的门票是对于持有teamLab Planets TOKYO所认可的残疾人证的顾客，以优惠价格提供的一种门票。
若要使用残疾人优惠价的门票，您可以以残疾人优惠价购买门票后，在入场时出示残疾人证（原件）。
・teamLab Planets TOKYO所认可的残疾人证明
身体障碍者手册、疗育手册（爱护手册、爱的手册）、精神障碍者保护福祉手册、被爆者手册（被爆者健康手册）、战争伤残者手册
以及，持有残疾人证的顾客的同伴也可以以残疾人优惠价购入门票。
*一名持有残疾人证的顾客只能为1名同伴者以残疾人优惠价购入门票。
*此名同伴不可以与持有残疾人证的顾客分开入场。请一起入场。
其他
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