よくある質問
チケットについて
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当日券の販売はありますか
完売していない場合は当日でも公式チケットサイトから購入が可能です。
また、現地でも購入が可能ですが売り切れの場合がございます。 -
入場時間に間に合わない場合はどうすればよいですか
入場日当日の営業時間内であれば、ご入場いただけるよう調整いたします。
現地スタッフにお気軽にお声がけください。
* 最終入館は閉館の1時間前 -
入場日時の変更はできますか
公式チケットサイトで購入された場合のみ変更が可能です。
日付変更は1回まで変更できます。
購入したチケットに記載された来館予定日前日23:00までにQRチケットに表⽰されている「入場日を変更する」ボタンからお⼿続きください。
ただし、下記の場合は入館日の変更はできません。
- 1回日付変更済みチケットの場合
- 種類の異なるチケットへの変更
- チケット完売日、または、チケット残数が不足している日への変更
- 複数枚まとめて購⼊しているうちの⼀部のチケットのみの日付変更
- 複数枚まとめて購入していて、それぞれ異なる日付への変更
- チケット販売開始前の日付への変更
- チケット料金改定後、チケット料金が異なる日付への変更 -
キャンセルはできますか
展示の中止を除き、いかなる場合もチケットの払い戻しは行っておりません。
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チケットの購入方法と支払方法を教えてください
１．公式チケットサイトから購⼊する
公式チケットサイトは、クレジットカードがご利用いただけます。
公式チケットサイトにて購入したチケットのみ、チケットの日時変更が「1回まで」可能です。（前日23:00まで変更可能です）
２．現地窓口で購入する
現地では当日分のみの販売となり、売り切れの場合があります。 -
購入したチケットを印刷する必要はありますか
１．スマートフォンをお持ちの方
チケットのプリントアウトは必要ございません。
購入完了メールに記載されたURLから、チケット画面を表示してご入場ください。
２．スマートフォンをお持ちでない方
チケット購入後、入場日当日0時以降に表示されるチケット画面の「QRチケット印刷ページを表示」ボタンからチケットを
印刷する必要がございます。 -
購入したチケットはどこから見ることが出来ますか
公式チケットでの購入の場合には、購入完了メール（件名：[ チームラボ 学ぶ！未来の遊園地 沖縄 ] チケットの購入が完了いたしました ）に記載されたURLから、チケット画面を確認できます。
購⼊完了メールに記載されたeチケットURLを第三者に送信することはご遠慮ください。
入場について
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天候による中止・中断はありますか
警報・注意報が発令されている場合は、開場の遅延や開催を中止または中断する場合がございます。
なお、中止時は公式ウェブサイト・SNSにてご案内いたします。 -
開催期間をおしえてください
期間限定ではなく常設展となっております。
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再入場はできますか
再入場はできません。
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大人の交代はできますか
大人の途中交代や再入場はできません。
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子どもだけでの入場はできますか
子ども（小学生以下）の方のご利用には、20才以上の保護者様の同伴が必要です。
無料のお子様含め、子ども3名につき保護者様1名が必要です。 -
入場までに待ち時間はありますか
混雑時はご入場まで屋外で長時間お待ちいただく場合もございます。季節によって防暑・防寒対策のご用意をお願いします。
スケジュール、時間には余裕を持ってご来場ください。 -
ベビーカーでの入場はできますか
ベビーカーでは入場できません。
3F teamLab展示場外にございます、ベビーカー置き場をご利用ください。
会場内について
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服装などの注意点はありますか
安全上、かかとの高い靴・化粧釘の施された革靴・つま先の見えるおよび、
かかとが固定できないお足元の不安な靴（サンダル・ビーチサンダル・下駄）などでのご入場をお断りしております。
運動靴など動きやすい靴でお越しください。 -
飲食はできますか
会場内でのアメ・ガムを含む飲食はお断りしております。
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授乳・おむつ替えスペースなどのスペースはありますか
3F teamLab展示場外にございます、授乳室をご利用ください。
おむつ替えシートは、男子トイレ・女子トイレ・多目的トイレ・授乳室内に各1か所ずつございます。 -
ロッカーはありますか
数に限りはございますが、
3F teamLab展示場外にロッカー（100円返却式）をご用意しております。
またＴ ギャラリア 沖縄 by DFS 1F（レンタカー出発口または、ヒルトンデスクフロア）に、有料ロッカーがございます。