票务相关

• 可以当天买票吗？

  展览期间，在金泽城公园石川门问讯处附近的会场售票处以外，还有金泽站旅游咨询中心、金泽中央旅游咨询中心出售当日票。预计会场的售票处会很拥，建议提前购买门票。有当日票的情况下，即使是当天，也能在官方票务网站上购买。

• 在哪里可以买票？有什么支付方法呢？

  1.通过官方票务网站购买
  官方票务网站可以使用信用卡，购买后也可以变更日期。
  
  2. 通过预售票处购买
  以下预售票处接受现金和其他的支付。预售票处购买的票不能变更日期。有关详细信息，请参考相应的预售票处网站。
  -eplus
  -北国新闻读者服务中心
  -石川音乐堂售票处
  -金泽站旅游咨询中心（仅限当日票）
  -金泽中央旅游咨询中心（仅限当日票）
  
  3.在会场的售票处购买
  只有销售当日券。也有售罄的情况。请事先了解。
  支付方法只能是现金。

• 购买的票可以变更日期和时间或取消吗？

  原则上购买后不能变更和退票。但只有在官方票务网站购买的情况下才能变更日期。日期可以变更三次以内。变更手续的受理截至到到场预定日的下午8点45分。请通过QR门票上显示的「入场日变更」按钮办理手续。
  但以下情况下不能变更入场日期和时间：
  -已经变更了三次日期和时间的票
  - 变更为不同种类的票
  - 变更为门票售罄日或是剩余数不足日
  -购买多张票中，只有一部分门票变更日期
  -购买多张票，分别变更到不同的日期
  - 变更到票价不同的日期

• 购买的门票需要打印吗？

  1.持有智能手机的情况
  不需要打印门票。请从门票购买完成邮件上记载的URL显示门票画面入场。
  
  2.没有智能手机的情况
  请从购票后显示的门票画面的「显示QR门票打印页面」按钮打印门票。

• 在哪里能确认购票？

  通过官方票务网站购票的情况，可以从购买完成邮件上记载的URL确认门票画面。
  如果没有收到邮件，请通过「咨询」联系我们。
  请不要将购买完成邮件中记载的电子票URL 发送给第三者。
  
  没有收到购买完成的邮件的情况下要该怎么做好？
  如果您没有收到购买完成邮件，有可能符合以下：
  1. 电子邮件有可能保存在收件箱以外的文件夹中。
  2.有可能我们的邮件被屏蔽。请设置为接受 @teamlabticket.com 的邮件。
  
  上述方法都不能解决的情况下，请通过「咨询」联系我们。

• 没有收到购买完成的邮件的情况下要该怎么做好？

  如果您没有收到购买完成邮件，有可能符合以下：
  1. 电子邮件有可能保存在收件箱以外的文件夹中。
  2.有可能我们的邮件被屏蔽。请设置为接受 @teamlabticket.com 的邮件。
  
  上述方法都不能解决的情况下，请通过「咨询」联系我们。

入场相关

• 下雨天也举办展览会吗？

  基本上下雨也进行展览。但天气恶劣的情况下，有时会中止举办。详情请查看本页面及Ishikawa National Cultural Festival 2023 官方网站。

• 中学生以下的年龄需要大人陪同入场吗？

  中学生不需要陪同入场。小学生需要18岁以上的成年人陪同。

• 有入场限制吗？

  为了缓和会场内的拥挤，有时会限制入场。

关于会场

• 有停车场吗？

  没有停车场。如果您驾车前来，请使用附近的收费停车场。

• 会场内有洗手间吗？

  您可以使用鹤之丸休息室、公园管理中心以及三之丸北公园内的卫生间。