票務相關
由Ticket Store購票後可以更改指定的日期和時間嗎？
更改門票的入場日期和時間服務僅限於透過teamLab Planets TOKYO官方票務網站購買的電子票使用。您最多可以更改3次，且需在當日入場開始時間的2小時前完成更改。
例如）10:00-10:30的門票→最晚可於8:00前更改
19:30-20:00的門票→最晚可於17:30前更改
※ 對於透過旅行社、便利店等渠道購買的門票，請谘詢各銷售點。
要更改入場日期和時間，請透過"我的門票"中顯示的"更改入場日期與時間"按鈕進行操作。
【無法更改入場日期和時間的門票】
・一次性購入多張門票時僅對其中的部分門票進行更改
・進行分配後尚未全部收回的門票
・使用優惠券購買的門票
・希望更改的日期和時段的門票已售罄
・希望更改的日期和時段的不在官方網站的發售期間內
我在Ticket Store購買了票券，但當天卻無法成行。希望可以退票∕退款。
購買的票券無法取消或退款。
另外，如您是購買我們官網的網路票券，在門票入場開始時間的2小時前，都可變更入場日期/時間。
請使用更改入場日期和時間的功能，變更至您方便入場的時間。
更改入場日期和時間的功能請按這裡
設施因緊急維修等理由而無法入場時，購買的票券是否可退款？
對於已購買的票券，我們會根據您的原因與理由酌情退款。
發生退票的情況下,會通過以下方法通知退款方法。
・teamLab Planets TOKYO Ticket Store
・teamLab Planets TOKYO 官方網站
・teamLab Planets TOKYO 官方Facebook
・teamLab Planets TOKYO 官方X
・將發送至您購票時使用之信箱
可以更改至門票價格不同的日期嗎？
即使價格不同，仍可變更入場日期和時間。在完成付款程序後，變更前已支付的金額將被退還。
請告訴我Ticket Store支援那些付款方式?
teamLab Planets TOKYO Ticket Store的付款方式如下。
若您是以DMM會員的身分購票
・信用卡(VISA / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners)
※注意！不可使用DMM點數支付。
若您是以訪客身分(未登入DMM會員)購票
信用卡(VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / Diners)
PayPay
銀聯卡
※銀聯卡是中國銀聯提供給信用卡或簽帳卡的一種網路銀行付款方式(銀聯的正式名稱為「中國Union Pay」)總稱。
若您要使用銀聯卡，請在銀聯的付款畫面輸入銀聯卡號碼與其他必要的資訊。
銀聯官方網站請按這裡
信用卡、銀聯卡皆不可使用分期付款。
付款必須使用1次付清的方式。
Ticket Store的票券費用會於何時支付？
購票完成時即完成付款。
※有關付款費用之請款日，依據各家信用卡發卡公司的規定而有所不同，請您洽詢您的信用卡發卡公司。
除了票券費用以外，在Ticket Store還需要支付手續費與其他的費用嗎？
Ticket Store可以開立購買票券的收據嗎？
入场日期的次日起，您可以在线开具收据。
点击"我的门票"页面中的"Issue Your Receipt"按钮，即可显示收据。
在Ticket Store的售價是含稅價格嗎？
所有的價格皆是含稅價。
如果您想查看消費稅金額，請查看收據。
點擊此處了解如何簽發收據
購買・使用身障票需要具備甚麼條件？
身障人士的優惠門票為teamLab Planets TOKYO對持有身障手冊者提供的優惠票劵。
利用身障人士的優惠門票時，請購買身障優惠門票，並於入場時出示身障手冊正本。
・teamLab Planets TOKYO指定的身障手冊有
身體障礙者手冊、療育手冊(愛護手冊、愛的手冊)、精神障礙者保護福祉手冊、被爆者手冊(被爆者健康手冊)、戰爭傷殘者手冊
身障者優惠票劵除了持有手冊本人以外，同伴者也為優惠對象範圍。
※一名持有身障手冊者可攜一位同伴
※同伴者須與身障者一同入場。
其他
其他問題
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