자주 묻는 질문

전시 기간 중 가나자와 성 공원 이시카와몬 안내소 부근의 회장 매표소, 가나자와 역 관광 안내소, 가나자와 중앙 관광 안내소에서 당일권을 판매합니다. 매표소의 혼잡을 피하기 위해 사전 예매를 권장합니다. 또한 매진되지 않은 경우 당일에도 공식 예매 사이트에서 예매가 가능합니다.

1. 공식 티켓 사이트를 통해 구입할 수 있습니다. 공식 티켓 사이트에서는 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 2. 플레이 가이드(티켓사)를 통해 다음 플레이 가이드는 현금 및 기타 결제 방법을 허용합니다. 자세한 내용은 해당 플레이 가이드를 참조하십시오. ※플레이 가이드는 날짜 변경이 불가합니다만, 공식 티켓 사이트에서는 여러 가지 조건이 있지만, 3번까지 날짜 변경이 가능합니다. -eplus -홋코쿠 신문 독자 서비스 센터 -이시카와 현립 음악당 매표소 -가나자와 역 관광안내소(당일권 한정) -가나자와 중앙 관광 안내소(당일권 한정) 3. 현장에서 구입하기 현장에서는 당일권만 판매하며 매진될 수 있습니다. 결제는 현금만 가능합니다.

원칙적으로 티켓 구매 후 취소 및 변경이 불가합니다. 단, 공식 티켓 사이트에서 직접 구매한 티켓은 날짜 변경이 가능합니다. 티켓 날짜 변경은 최대 3회까지 가능합니다. 이를 위해서는 QR 티켓에 표시된 '티켓 날짜 수정'을 선택하고 절차를 따르십시오. 변경은 표시된 날짜의 20:45까지 가능합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 티켓 날짜를 변경할 수 없습니다. - 날짜가 이미 3번 변경된 티켓 - 다른 종류의 티켓으로 변경 - 매진 또는 잔여 티켓이 부족한 날짜로 변경 - 티켓 중복 구매 시 일부 티켓의 날짜 변경 - 다중 티켓 구매 내에서 여러 날짜로 변경 - 가격이 다른 날짜로 변경

1. 스마트폰, 태블릿 또는 이와 유사한 기기를 소유하고 있는 경우 티켓을 인쇄할 필요가 없습니다. 확인 메일의 URL에 접속하여 티켓 화면을 표시하고 입장해 주세요. 2. 스마트폰, 태블릿 등의 기기를 소유하지 않은 경우 티켓 구입 후에 표시되는 티켓 화면의 "QR티켓 인쇄 페이지 표시" 버튼에서 티켓을 인쇄하세요.

공식 티켓 사이트에서 구매한 티켓은 구매 완료 메일 (제목: [팀 라보 가나자와성 빛의 축제] 티켓 구입을 완료했습니다)에 기재된 URL에서 확인하실 수 있습니다. 이메일을 받지 못한 경우 ‘문의하기’를 통해 문의해 주십시오. 구매 완료 메일에 기재된 e-티켓 URL을 제3자에게 전송하지 마십시오.

메일이 발송되지 않은 경우, 아래의 사항을 확인해주세요. 1. 이용하시는 메일 서비스의 필터 설정으로 인해, 받은 메일함 이외의 보관함으로 자동 이동되는 경우가 있습니다. 스팸 보관함 등을 확인해 주세요. 2. 수신 거부 설정 유무 수신 거부 리스트에 @teamlabticket.com가 있는지 확인하고 혹시 수신 거부돼있는 경우 해제해 주십시오. 상기 방법으로 해결되지 않는 경우 ‘문의하기’로 연락해 주십시오.

네, 하지만 악천후의 경우 전시가 중단됩니다. 자세한 내용은 이 웹사이트 및 이시카와 백만석 문화제 2023 공식 웹사이트를 확인하십시오.

중학생은 보호자 없이 입장 가능합니다. 초등학생은 반드시 18세 이상의 보호자와 동행해야 합니다.

회장의 혼잡 완화를 위해 입장을 제한하는 경우가 있습니다.

별도의 주차장이 없습니다. 자가용으로 오시는 경우 인근 유료 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

츠루노마루 휴게소, 공원관리센터, 산노마루 키타공원의 화장실을 이용하실 수 있습니다.