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teamLab: Digitized Kanazawa Castle
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新闻

常见问题

票务相关入场相关关于会场

票务相关

可以当天买票吗?
展览期间,在金泽城公园石川门问讯处附近的会场售票处以外,还有金泽站旅游咨询中心、金泽中央旅游咨询中心出售当日票。预计会场的售票处会很拥,建议提前购买门票。有当日票的情况下,即使是当天,也能在官方票务网站上购买。
在哪里可以买票?有什么支付方法呢?
1.通过官方票务网站购买 官方票务网站可以使用信用卡,购买后也可以变更日期。 2. 通过预售票处购买 以下预售票处接受现金和其他的支付。预售票处购买的票不能变更日期。有关详细信息,请参考相应的预售票处网站。 -eplus -北国新闻读者服务中心 -石川音乐堂售票处 -金泽站旅游咨询中心(仅限当日票) -金泽中央旅游咨询中心(仅限当日票) 3.在会场的售票处购买 只有销售当日券。也有售罄的情况。请事先了解。 支付方法只能是现金。
购买的票可以变更日期和时间或取消吗?
原则上购买后不能变更和退票。但只有在官方票务网站购买的情况下才能变更日期。日期可以变更三次以内。变更手续的受理截至到到场预定日的下午8点45分。请通过QR门票上显示的「入场日变更」按钮办理手续。 但以下情况下不能变更入场日期和时间: -已经变更了三次日期和时间的票 - 变更为不同种类的票 - 变更为门票售罄日或是剩余数不足日 -购买多张票中,只有一部分门票变更日期 -购买多张票,分别变更到不同的日期 - 变更到票价不同的日期
购买的门票需要打印吗?
1.持有智能手机的情况 不需要打印门票。请从门票购买完成邮件上记载的URL显示门票画面入场。 2.没有智能手机的情况 请从购票后显示的门票画面的「显示QR门票打印页面」按钮打印门票。
在哪里能确认购票?
通过官方票务网站购票的情况,可以从购买完成邮件上记载的URL确认门票画面。 如果没有收到邮件,请通过「咨询」联系我们。 请不要将购买完成邮件中记载的电子票URL 发送给第三者。 没有收到购买完成的邮件的情况下要该怎么做好? 如果您没有收到购买完成邮件,有可能符合以下: 1. 电子邮件有可能保存在收件箱以外的文件夹中。 2.有可能我们的邮件被屏蔽。请设置为接受 @teamlabticket.com 的邮件。 上述方法都不能解决的情况下,请通过「咨询」联系我们。
没有收到购买完成的邮件的情况下要该怎么做好?
如果您没有收到购买完成邮件,有可能符合以下: 1. 电子邮件有可能保存在收件箱以外的文件夹中。 2.有可能我们的邮件被屏蔽。请设置为接受 @teamlabticket.com 的邮件。 上述方法都不能解决的情况下,请通过「咨询」联系我们。

入场相关

下雨天也举办展览会吗?
基本上下雨也进行展览。但天气恶劣的情况下,有时会中止举办。详情请查看本页面及Ishikawa National Cultural Festival 2023 官方网站。
中学生以下的年龄需要大人陪同入场吗?
中学生不需要陪同入场。小学生需要18岁以上的成年人陪同。
有入场限制吗?
为了缓和会场内的拥挤,有时会限制入场。

关于会场

有停车场吗?
没有停车场。如果您驾车前来,请使用附近的收费停车场。
会场内有洗手间吗?
您可以使用鹤之丸休息室、公园管理中心以及三之丸北公园内的卫生间。
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